Campanha de matrículas: estratégias para atrair e fidelizar famílias

Editoria IS

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Pulicado em novembro 11, 2025

Pessoa preenchendo formulário de matrícula durante campanha de matrícula escolar

A campanha de matrículas é um momento estratégico para qualquer instituição de ensino. 

Mais do que divulgar vagas, ela representa uma oportunidade de fortalecer o relacionamento com as famílias, comunicar o valor da proposta pedagógica e consolidar a imagem da escola. 

Nesse processo, o planejamento e a consistência são fatores determinantes para alcançar bons resultados.

Nos últimos anos, o avanço da tecnologia e o crescimento do marketing educacional transformaram a forma como escolas se comunicam com pais e responsáveis. 

Em resumo:

  • Definir objetivos claros e mensuráveis é o ponto de partida para planejar uma campanha de matrículas realmente eficiente.
  • Integrar canais digitais e ações presenciais, como redes sociais, e-mail marketing, visitas guiadas e eventos abertos, amplia o alcance e fortalece a comunicação com as famílias.
  • Reafirmar o compromisso da escola com a aprendizagem e seus valores transforma a campanha de matrícula em uma oportunidade de consolidar sua identidade institucional.

Veja mais informações abaixo. 

Hoje, o sucesso de uma campanha depende da integração entre canais digitais e presenciais, da clareza na mensagem e do alinhamento entre todos os setores escolares.

Neste texto, você vai entender como estruturar uma campanha de matrícula eficiente, com foco em estratégias práticas, comunicação assertiva e fidelização de alunos.

Confira também o artigo 10 dicas para uma campanha de matrículas de sucesso.

1. Planejamento e objetivos

O primeiro passo para uma campanha de matrícula de sucesso é a definição de objetivos claros e mensuráveis. 

Antes de iniciar a divulgação, a escola precisa compreender seu público, metas de captação e os diferenciais que pretende destacar.

O planejamento deve envolver diferentes áreas, da gestão pedagógica ao time de comunicação, e considerar aspectos como calendário escolar, orçamento disponível e canais de contato com as famílias. 

Assim, a campanha ganha coerência e visa o maior impacto.

Veja alguns pontos essenciais do planejamento:

  • Definir metas de novas matrículas e rematrículas;
  • Analisar resultados de campanhas anteriores;
  • Criar um cronograma com prazos e responsáveis;
  • Estabelecer indicadores de desempenho (número de contatos, visitas e conversões).

+ Marketing Escolar: Tudo o que você precisa saber!

2. Estratégias de divulgação e propaganda escolar

As ações de propaganda escolar são fundamentais para atrair novos alunos e fortalecer a imagem institucional. 

Mais do que anunciar, é preciso criar uma comunicação que conecte a proposta pedagógica aos valores das famílias.

Por isso, o uso de canais digitais, como redes sociais, e-mail marketing e site institucional, deve estar alinhado a ações presenciais, como visitas guiadas e eventos abertos. 

A integração garante que a mensagem chegue ao público de maneira consistente e personalizada.

Listamos quatro estratégias que podem auxiliar nesta parte do processo:

  • Produzir conteúdos informativos sobre o projeto pedagógico;
  • Utilizar depoimentos de pais e alunos nas redes sociais;
  • Investir em anúncios segmentados e geo-localizados para a região da escola;
  • Criar campanhas específicas para matrícula online.

+ Captação de alunos: veja como fazer e melhores estratégias para a escola crescer

3. Relacionamento e fidelização das famílias

Uma campanha de matrículas bem-sucedida não se limita à captação de novos alunos; ela também busca fortalecer o vínculo com as famílias que já fazem parte da comunidade escolar. 

A comunicação deve ser transparente, mostrando os resultados do trabalho pedagógico e o valor do investimento na educação.

Além disso, o atendimento personalizado, seja presencial ou digital, representa um diferencial relevante no relacionamento com as famílias. 

Facilidades como inscrição escolar simplificada e suporte durante a matrícula online reforçam o cuidado e contribuem para uma experiência mais ágil e acolhedora.

Assim, responder às dúvidas e oferecer facilidades aos familiares contribui para fortalecer a confiança e a satisfação dos responsáveis.

São consideradas boas práticas de relacionamento:

  • Criar canais diretos de comunicação (WhatsApp, e-mail, portal do aluno);
  • Enviar lembretes e informações sobre prazos de rematrícula;
  • Promover encontros para apresentar novidades pedagógicas;
  • Oferecer benefícios ou condições especiais para indicações.

Leia mais: Controle de caixa escolar: saiba como fazer e qual a importância na gestão

Como as campanhas de matrículas fortalecem a identidade da escola

Mais do que uma ação de marketing, as campanhas de matrícula reafirmam o compromisso da escola com a aprendizagem e com os valores que orientam sua proposta pedagógica. 

Quando bem planejadas, elas expressam a identidade institucional, integram comunicação e relacionamento e reforçam a confiança das famílias na continuidade do trabalho educativo.

Na International School, pioneira em educação bilíngue no Brasil, essa integração entre comunicação e relacionamento faz parte do cotidiano das escolas parceiras. 

Desde 2009, a instituição oferece soluções voltadas ao ensino do inglês, alinhadas à realidade das instituições brasileiras e sempre com foco no protagonismo e nas necessidades de cada aluno.

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